不知道你发现没有，最近身边人聊天的话题悄悄变了。 以前大家比谁买了新手机新电脑，现在更爱聊哪家健身房教练专业、哪个亲子乐园好玩、哪里的理疗馆值得办卡。 就连周末聚会，也从单纯的吃饭变成了一起玩剧本杀、体验陶艺或者组团徒步。
这种变化背后藏着一个很多人没意识到的数字：如今中国人每花出100块，就有46块以上用在了服务而不是实物上。 服务消费对消费增长贡献率已经达到63%，成了拉动经济的绝对主力。
8月27日，商务部副部长盛秋平在新闻发布会上透露，9月份将出台扩大服务消费的若干政策措施。 这些政策不是小修小补，而是一套组合拳，包括财政贴息、金融支持和扩大开放试点等手段。 目的很明确：让你更愿意为服务花钱，也让市场能提供更优质的服务。
今年1-7月，服务零售额同比增长5.2%，增速明显快于商品消费。 2020年至2024年，居民人均服务性消费支出年均增长9.6%。 这些数字说明服务消费已经不是可有可无的补充，而是消费升级的主要方向。
为什么服务消费突然这么重要？ 中国消费经济学会副理事长洪涛点出了关键：随着生活水平提高，现代消费已经分成三大块，实物商品、服务商品和体验商品。 服务消费和体验消费正变得越来越重要，“买服务、买体验”成为新的消费增量。
政策制定者看到了这个机会。 盛秋平直言当前主要问题是“优质服务供给不够”。 说白了就是大家想花钱买好服务，但市场上真正靠谱的选择不多。 比如想找个专业的养老机构，或者信得过的育儿托管，经常发现要么价格太高，要么质量参差不齐。
针对这个问题，商务部准备从“对外开放”和“对内放开”两方面入手。 对外要推进服务业扩大开放综合试点示范，扩大电信、医疗、教育等领域开放试点，把更多服务消费领域纳入《鼓励外商投资产业目录》。 对内要推动服务消费领域改革创新，激发各类经营主体活力。
9月份即将出台的政策中有不少实实在在的举措。 比如个人消费贷款财政贴息政策，符合条件的个人在申请消费贷款时能享受年贴息1%，单笔贷款贴息上限5万元。 这意味着如果你贷款去参加培训课程、健身课程或者旅游，利息负担会减轻不少。
服务业经营主体也能获得支持。 8类服务消费领域的企业可以获得贷款贴息，单户贷款贴息上限100万元。 这些领域包括健康服务、养老服务、家政服务、文化旅游、体育服务等。
努曼陀罗商业战略咨询创始人霍虹屹指出，推进服务业扩大开放综合试点示范能形成可复制经验，推动更广范围改革开放。 这不仅仅是短期刺激，更是为了建立长效机制。
创新场景被认为是促进服务消费提质扩容的重要抓手。 商务部将支持消费新业态新模式新场景建设，推动商旅文体健融合发展。 简单来说，就是让你在消费时获得更丰富、更综合的体验。
举个例子，今年的中国国际服务贸易交易会将于9月10日至14日在北京举办。 这次展会不仅展示服务贸易领域的最新成果，还会有190余项重点展示，其中全球全国首发的服务就达到91项。
服贸会的安排很有意思。 它充分利用首钢园的大跳台、湖心岛等特色场地，围绕商旅文体健等多业态融合，筹划了文创市集、精致美食、精彩展演、精美旅游以及经典赛事展演等共40余场配套活动。 这种办会方式本身就是在展示服务消费的多种可能性。
各地也在积极行动。 商务部将鼓励各地举办特色鲜明、丰富多样的促消费活动，与相关部门共同开展“服务消费季”、“中华美食荟”、“养老服务消费季”、“全国文化和旅游消费促进活动”等。
这些活动不是走过场。 比如“中华美食荟”不只是推广美食，还会结合餐饮文化、烹饪体验和美食旅游，让你在享受美食的同时获得更深度的文化体验。 “养老服务消费季”则会展示最新的养老服务和产品，帮助老年人更好地享受晚年生活。
服务消费的发展还带动了就业结构的变化。 国家统计局数据显示，2024年我国服务业就业占就业人员总数的48.8%，其中餐饮住宿、居民服务、文体娱乐等行业就业人员较上年增长明显。 这意味着服务消费不仅满足消费需求，还创造了大量就业机会。
商务部服务贸易和商贸服务业司负责人王波此前表示，服务消费在创造就业方面具有独特优势。 服务业具有就业容量大的特点，发展服务消费有利于稳定和扩大就业。
现在的问题是，如何让服务消费更好地满足人们的需求。 洪涛认为，将更多服务消费领域纳入《鼓励外商投资产业目录》有利于扩大优质服务供给。 通过引入外资，可以增加养老、托育、家政等领域的国际先进服务模式，提升国内服务行业的标准化和专业化水平。
外资企业进入后，通过创新服务模式和提升服务质量，可带动相关消费增长。 这不是简单地把国外的东西搬过来，而是通过竞争和借鉴，提升整个行业的水平。
经济学者盘和林指出，最关键的政策激励在于两方面：一是财政、金融激励，通过政策补贴增加服务消费的需求；二是减少限制性政策，通过放活来搞活服务业。 这两方面相辅相成，既刺激需求端，也改善供给端。
现在去商场转转，会发现传统零售区域在缩小，而教育培训、健身瑜伽、亲子娱乐、餐饮体验等区域在扩大。 这种变化不是偶然的，正是服务消费占比提升的直接体现。
就连传统的购物中心也在转型。 它们不再只是卖东西的地方，而是越来越注重提供综合体验。 你可能因为带孩子去玩而顺便购物，或者因为参加兴趣课程而在商场消费。 这种消费模式的转变，反映了服务消费已经成为拉动消费的主要力量。
服务消费有个特点：容易将“头回客”转化为“回头客”。 一次好的体验会让你持续消费，这也是为什么各方面都如此重视服务消费的发展。
