2023年底,周吉龙选择创业,启动资金17万元,配备一辆货车和一名客服,因此,公司提供全方位支持,譬如网销协助客户拓展业务,快速指导实操流程,因而他迅速进入行业新阶段,稳步建立合作基础,然后业务逐步扩展,形成日常营收,截止今年,营业额已接近500万元。
创业早期,周吉龙亲自处理派件事务,期间发现一家重要电商客户,不过经过多次拜访才取得负责人沟通机会,因此,他强调即使未能成交也要展现十足诚意,面对行业竞争,他第一时间寻求壹米滴答区域营运团队协助,网销经理量身定制合作方案,帮助其成功签下订单,随后客户关系深化,甚至转化为长期合作伙伴以及个人友谊。
区域市场竞争激烈,头部客户稀缺,所以周吉龙调整策略,定位于中小客户,实施精细化服务,譬如建立专属客服群,实现需求极速反馈,因此服务口碑逐步积累,客户信任增强,随之客户储备持续扩张,只要微信客户数量提升,货源流量自然增长,群体效应显现,而依赖壹米滴答高效资源体系,客户黏性显著提升,几乎零流失,客户逐步沉淀为长期合作资源。
在团队管理上,周吉龙坚持持续学习,不断复盘运营流程,积极向资深网点讨教经验,每晚带领员工梳理问题,确保业务闭环迭代,因而基础能力逐步巩固,面对挑战更为从容,再者,团队规模增长至5人,车辆扩充到4台,日派件量由40票提升至150票,每天发货总量达20吨,年营收因此升至500万元。
展望未来,周吉龙计划加大资源投入,目标锁定日均货量30吨,因此推动企业持续扩容升级,由驾驶货车到自主掌舵事业,他的转变本质上融合了个人努力和平台赋能,这种双轮驱动,驱动业绩跃升,事实上,他的成长轨迹,正是物流行业众多基层创业者真实写照。
市场有风险,因此投资须审慎。